Dark Social
.webp)
Vad är Dark Social - Definition
Dark Social avser delning av innehåll via kanaler som inte spåras av vanliga analysverktyg, till exempel privata meddelanden, e-postmeddelanden och privata meddelandeappar. Dark Social är ett viktigt inslag i en marknadsföringsstrategi eftersom mycket innehåll delas utanför allmänhetens synfält. Att förstå och ta hänsyn till dessa privata interaktioner kan hjälpa marknadsförare att bättre förstå hur deras innehåll tas emot och distribueras till användarna, vilket är avgörande för effektiv målgruppsanpassning och personalisering av kommunikationen.
Utmaningar med Dark Social-trafik
- Svårt att spåra och mäta - webbanalys kan inte spåra källan till direkttrafik som genereras av Dark Social, vilket gör det svårt att förstå exakt var besökarna kommer ifrån och vilket innehåll som delas mest frekvent. Avsaknaden av data gör det svårt att optimera marknadsföringskampanjer och förstå användarnas beteende.
- Hantering av innehållsstrategi - eftersom delning på Dark Social är osynlig är det inte lätt att skapa innehåll som är optimerat för denna kanal. Varumärken kan behöva bli medvetna om vilket innehåll som går hem hos deras målgrupp, vilket gör det svårt att skapa engagerande och värdefullt innehåll.
- Integritet - användarna väljer ofta Dark Social-kanaler eftersom de har större kontroll över integriteten och datasäkerheten. Marknadsförarnas utmaning är att hitta sätt att engagera användare via Dark Social samtidigt som man respekterar deras integritet och följer dataskyddslagarna.
- Integration med andra marknadsföring skanaler - Dark Social media marketing är svårt att integrera med andra kanaler på grund av bristande synlighet och data. Det är inte enkelt att skapa en sammanhängande och flerkanalig marknadsföringsstrategi som effektivt använder alla tillgängliga kanaler.
- Förstå effekten på konverteringar - osäkerhet om hur stor roll Dark Social spelar för att driva konverteringar och försäljning. Varumärken kan underskatta eller överskatta effekten av Dark Social på deras affärsresultat, vilket påverkar budget och resursfördelning.
Strategier för att hantera Dark Social
- Uppmuntra till offentlig delning - skapa innehåll som på ett naturligt sätt uppmuntrar användarna att dela det offentligt. Det kan handla om värdefullt, pedagogiskt eller unikt engagerande material som användarna vill dela med sig av.
- Gör det enkelt att dela - förenkla processen för att dela innehåll på offentliga plattformar. Inför lättillgängliga delningsknappar på webbplatser, bloggar och i nyhetsbrev.
- Använd Dark Social-spårningsverktyg - implementera analysverktyg för att upptäcka och spåra trafik som kommer från Dark Social, till exempel specialiserade UTM-taggar på länkar som människor kan kopiera och klistra in.
- Uppmuntra dialog i mindre grupper - aktivera och engagera mindre, mer personliga grupper, till exempel LinkedIn- eller Facebook-grupper, där användarna kan känna sig mer bekväma med att dela innehåll.
- Analysera och anpassa - regelbundet analysera data och justera strategier för att bättre svara på användarbeteenden relaterade till Dark Social.
- Utbildning och medvetenhet - utbilda marknadsföringsteamet om vikten av och effekterna av Dark Social på marknadsföringsinsatserna.
Mörka inlägg på sociala medier
Dark posts används främst för att testa olika annonsversioner utan att förorena en företagsprofils huvudflöde. De tillåter A/B-testning av andra rubriker, bilder eller uppmaningar till handling (CTA) för att se vilka element som bäst resonerar med en specifik målgrupp. Detta gör det möjligt för marknadsförare att optimera sina reklamkampanjer innan de lanseras i större skala. De är ett kraftfullt verktyg i arsenalen av marknadsföringsverktyg, som möjliggör en mer effektiv och personlig strategi för annonsering i sociala medier. För att kunna använda dem i praktiken krävs dock tillräckliga kunskaper och färdigheter i hantering av reklamkampanjer och dataanalys.
Effekten av Dark Social
Dark Social har en betydande inverkan på förståelsen av användarnas trafik och engagemang online:
- Svårt att mäta: En stor andel av delningarna är osynliga i traditionella webbanalysverktyg, vilket innebär att företag kanske inte har en fullständig bild av hur deras innehåll distribueras och vilka kanaler som är mest effektiva.
- Påverkan på marknadsföringsstrategier: Om man inte förstår hela spektrumet av aktier kan det leda till felaktiga beslut när det gäller fördelning av reklambudget och innehållsstrategi.
Sammanfattningsvis är Dark Social en viktig, om än svårmätbar, del av det digitala ekosystemet som kräver att marknadsförare inom sociala medier förstår och anpassar sina strategier för att effektivt engagera användarna.
