Med Localo ökar vi synligheten för dina Google Business-profiler flera gånger snabbare och bättre!

Ett marknadsföringsföretag på en lugn och idyllisk plats

‍

Sebastian - Kan du berätta lite mer om ditt företag? 

Joanna - Vi är en marknadsföringsbyrå som marknadsför företag på Internet. Vi ägnar våra tjänster åt företagare som vill investera i reklam på nätet och på så sätt nå nya kunder, vilket kommer att öka försäljningen av deras produkter eller tjänster.
‍

Sebastian - Var är ditt företag beläget? 

Joanna - Det här är ett fantastiskt ställe! Vårt kontor är beläget i en vacker och pittoresk stad i södra Polen. I stället för stadens liv och rörelse och hundratals bilar runt omkring har vi tystnad, skog, ren luft, fina promenadvägar och massor av underbara och vänliga människor runt omkring oss, som jag har möjlighet att arbeta med varje dag.

‍

‍

Hur tar de hand om sina kunder?

Sebastian - Vilken typ av tjänster erbjuder avdelningen som du förvaltar?  

Joanna - Vår avdelning specialiserar sig enbart på att hantera, övervaka och öka synligheten för Google Business-profiler för våra kunder. Vi gör detta dagligen - måndag till fredag.

‍

Sebastian - Hur ser kundserviceprocessen ut?

Joanna - Det är väldigt enkelt. Kunden kommer till oss med ett problem, och det är främst bristen på synlighet för deras Google Business-profil på internet. Efter att ha bekantat sig med kundens företagsprofil, kontrollerat Googles synlighet och tagit del av kundens förväntningar förbereder säljavdelningen ett personligt erbjudande som vi sedan tecknar ett avtal med kunden utifrån. 

‍

Då kommer en sådan klient under min vinge. Jag tilldelar i min tur en dedikerad specialist samtidigt som jag ständigt övervakar framstegen och de åtgärder som utförs för kunden. 

Nästa steg är specialistarbetet:

‍

1. Gör grundliga undersökningar av kundens verksamhet och marknad och genomför flera intervjuer med kunden.
2. Utarbetar en handlingsplan för det första kvartalet.
3. Lägger till företaget till synlighetsövervakningen i Localo.
4. Förbereder optimeringarna med Localo-verktyget, som efter godkännande implementeras.
5. Rapporterar det utförda arbetet och resultaten till kunden i form av en synlighetsrapport från Localo.

‍

Sebastian - Hur ser du på marknaden?

Joanna - Redan innan vi började använda verktyget var vi ett av många bra företag i Polen. Men när vi implementerade Localo på försäljningsavdelningen och Google Business Profile-avdelningen blev vi ett av de bästa företagen i Polen när det gäller service, att uppnå mål och att rapportera effekterna, vilket visar att företagets synlighet har ökat.

‍

‍

Hur använder KS Agency Localo?

‍

Sebastian - Vilka var byråns största problem innan de använde Localo?

Joanna - Vet du vad, det kanske låter konstigt, men i vår kundanskaffnings- och serviceprocess fanns det ett problem i varje steg som vi löste tack vare Localo. 

‍

Sebastian - Kan du berätta lite om hemligheten och dela med dig av din "magi"? 

Joanna - Ja, lite grann, det kan jag. ;) Låt oss börja från början.

‍

Börja med att kontrollera din position

‍

Det börjar med försäljningsavdelningen, som tidigare när de pratade med företagare inte kunde förklara för dem att deras Google Business-profiler tyvärr var osynliga för kunderna på många platser i staden.

‍

Allt har ändrats med den kostnadsfria lokala rankchecken. 

‍

Från och med nu kan vi enkelt visa kunderna hur synliga deras företag är i stadsområden redan innan samarbetet inleds.

‍

Det fungerar som en magnet för kunder.

‍

‍

Tid

‍

Ett annat problem var den tid som krävdes för att genomföra optimeringen. Det fanns inget sådant verktyg på marknaden ännu - vi utförde praktiskt taget alla analyser och optimeringar manuellt, vilket tog mycket tid i anspråk och därmed också en stor del av våra kunders budgetar. 

Från och med nu är det bara att göra en revision av företaget i Localo, som på några sekunder skapar en färdig handlingsplan för flera månader .

‍

‍

‍

Sista problemet

‍

Det sista problemet var att vi var tvungna att manuellt ta fram rapporter om affärssynlighet för våra kunder under en hel månad, vilket var mycket viktigt för kunderna. Ändå var det ett slöseri med vår dyrbara tid som vi till exempel kunde ha använt till att optimera några fler Google Business-profiler för kunden.

‍

Här är några exempel på de rutor som vi skickar till våra kunder före och efter optimeringen:

‍

‍

Localo hjälper dem med försäljningsprocessen och den efterföljande kundservicen.

‍

Sebastian - Okej, jag vet redan i vilka skeden och hur ni använder vårt verktyg på KS-byråer. Kan du nu kort sammanfatta vad Localo har hjälpt dig med?

Joanna - Visst! 

‍

Tack vare Localo har vi ökat kvaliteten på vår service och de tjänster som vår byrå erbjuder och sparat mycket tid på att skaffa och betjäna nya kunder, vilket har haft en synlig inverkan på vårt företags ekonomi och på våra kunders ekonomi. 

‍

Sebastian - Bra, tack! 

Joanna - Tack! 

‍

‍