Google Business Profile - vilka är synlighetsfaktorerna? Se en rapport om en studie av 2 miljoner GBP

1. Ifyllt fält för företagsbeskrivning i Google Business Profile

Din Google Business Profile bör först ha en välformulerad och exakt beskrivning. Den ska tydligt beskriva vad ditt företag kan erbjuda potentiella kunder och innehålla relevanta nyckelord för din bransch.

Statistik och vår långa erfarenhet av att positionera lokala företag är tydliga - detta är en viktig del av Google Business Profile. Men som vi kunde konstatera utifrån våra data är det inte alla profiler som har det.

Position 1-3: Cirka 75% av företagen från de översta positionerna i Google har en fullständig företagsbeskrivning i sin profil.

Position 4-10: Detta segment ligger lite efter - cirka 65% av företagen i detta intervall har en ifylld företagsbeskrivning.

Position 11-20: Här ser vi en mer signifikant minskning. Mindre än 40% av företagen i detta intervall har en fullständig företagsbeskrivning.

Ett av de grundläggande elementen i ditt företags Google Business Profile bör vara en aktuell, välfylld beskrivning som innehåller de rätta nyckelorden. Bara detta element ger dig en fördel jämfört med vissa av dina konkurrenter.

Som vi nämnde måste du komma ihåg att det är en av de första sakerna som dina kunder stöter på när de kontrollerar din företagsprofil. Här är några tips som du bör ta hänsyn till när du skriver en bra företagsbeskrivning:

• Fokusera på din Unique Selling Proposition (USP): Lyft fram det som gör ditt företag unikt. Oavsett om det handlar om unika produkter, högkvalitativ service eller utmärkt kundvård bör din USP stå i centrum.
• Använd relevanta nyckelord: Inkludera nyckelord som potentiella kunder kan använda för att hitta företag som ditt. Men kom ihåg att inte fylla din beskrivning med nyckelord på bekostnad av läsbarhet och informationsrelevans.
• Håll det kort och enkelt: En beskrivning i Google Business Profile har en maxgräns på 750 tecken, så se till att varje tecken räknas. Var kortfattad, koncis och tydlig när du förmedlar ditt företags identitet.
• Ange din plats och dina serviceområden: Om du är ett lokalt företag bör din beskrivning innehålla din plats och de områden du betjänar. Detta hjälper dig att locka kunder från ditt geografiska område.
• Inkludera information om dina erbjudanden: Beskriv dina erbjudanden på ett sätt som är begripligt för dina kunder. Förklara hur dina produkter eller tjänster löser problem eller tillgodoser dina kunders behov.
• Visa upp din expertis: Använd beskrivningen för att visa din trovärdighet och visa upp din expertis eller erfarenhet inom ditt område.
• Undvik säljande språk: Google avråder från alltför säljande språk. Håll dig till saklig och användbar information om ditt företag i stället för att fokusera för mycket på säljargument.

Kom ihåg att din beskrivning ofta är det första intryck som potentiella kunder får av ditt företag, så lägg tid på att finslipa den så att den blir attraktiv och korrekt.

Du kan också prova granskningsfunktionen i Localo - den bedömer beskrivningen på ditt företags profil och föreslår relevanta nyckelord som hjälper till att öka synligheten i Google och Google Maps.

2. Länk till företagets webbplats inkluderad i annonsen

Ett annat element som vi undersökte i vår analys var förekomsten av en företagswebbplatsadress i Google My Business-profilen. Även en enkel men välbyggd webbplats för ett lokalt företag kan avsevärt öka synligheten för dess Google Business-profil.

De flesta lokala företag som marknadsför sig via Google förstår detta - deras företagslista innehåller en länk som leder användaren till deras webbplats.

Position 1-3: Mer än 85% av företagen på position 1 till 3 på Google har en URL tillagd i sin profil.

Position 4-10: Här har inte mycket färre företag en URL inkluderad i sin företagsprofil.

Position 11-20: Det finns ingen drastisk minskning från positionerna 4-10, men det är fortfarande märkbart några procent mindre.

Detta är utan tvekan ett av de viktigaste resultaten av vår analys - även en enkel webbplats är idag standard för lokala företag.

Om du inte har någon webbplats kan du läsa vår guide om hur du skapar en gratis webbplats med hjälp av ett särskilt Google-verktyg. Ett annat alternativ är att inkludera en länk till din Facebook-sida.

3. Genomsnittligt antal ord i beskrivningen av verksamheten

Längden på beskrivningen spelar verkligen roll - den måste beskriva affärsverksamheten på ett tydligt och begripligt sätt och innehålla branschspecifika nyckelord. Du måste skriva ner den grundläggande affärsinformationen på ett sätt som är förståeligt för den lokala kunden och ger dem en uppfattning om vad de kan förvänta sig.

Det genomsnittliga antalet ord i företagsbeskrivningen i de Google Business-profiler vi undersökt är följande

Position 1-3: Företag i dessa positioner har nästan 70 ord i sina beskrivningar.

Position 4-10: Företag har något kortare beskrivningar i detta intervall - deras genomsnittliga längd är cirka 60 ord.

Position 11-20: Dessa företag skiljer sig inte mycket från företagen i intervallet 4-10 när det gäller antalet ord i beskrivningen.

Företag i toppositionerna skapar vanligtvis detaljerade och detaljerade beskrivningar av sin affärsverksamhet. Kort sagt, detta gör att kunder som surfar på en Google Business Profile kan få en känsla för vad företaget erbjuder.

En fullständig beskrivning av ett företag ger kunden en helhetsbild av företaget. Det gör kunderna mer benägna att interagera med företagets profil, och antalet interaktioner leder i sin tur till en högre position i sökresultaten.

Företagsbeskrivningen får bestå av högst 750 tecken. Använd utrymmet klokt och informera kunderna om vad ditt företag gör och vem dess produkter eller tjänster är avsedda för.

4. Totalt antal ord i recensionerna

Nästa analys visar antalet ord i de bästa onlineomdömena om företaget (de 10 första omdömena i GBP, sorterade efter relevans).

Position 1-3: Dessa företag får betydligt längre och mer beskrivande omdömen med en total längd på nästan 350 ord.

Position 4-10: Dessa företag får omdömen från sina kunder med drygt 300 ord.

Position 11-20: Dessa företag får recensioner från sina kunder med en total längd på cirka 300 ord.

Företag i toppositionerna får helt klart mycket längre och mer detaljerade omdömen från sina kunder. I genomsnitt är längden på kundrecensionerna för topprankade företag 35 ord.

Som redan nämnts är onlineomdömen och deras innehåll en viktig rankingfaktor. Ju mer information kunderna lämnar i sina omdömen, desto bättre för dig och ditt företag. Det kommer att öka Google Business-profilens positionering och synlighet, samt hjälpa till att övertyga nya kunder att ta kontakt, bryta förtroendebarriären.

Vi analyserade de åsikter som Google markerade som de mest relevanta. Att döma av skillnaden i längd på de mest relevanta omdömena i topprankade GBP och de med lägre position, blir det tydligt att Google värdesätter kvaliteten på omdömena i din profil. Därför är det mycket tillrådligt att göra det så enkelt som möjligt att lämna omfattande recensioner.

Ett sätt att göra det kan vara att använda Review Poster som genereras i Localo. Det gör det enklare för kunderna att lämna en recension - allt som krävs är att skanna en QR-kod. Du kan också lägga till en uppsättning nyckelord som du vill att dina kunder ska använda, vilket gör det ännu enklare.

5. Genomsnittligt antal ord i fältet för företagsnamn

Som en del av vår studie bestämde vi oss för att se om det finns ett samband mellan antalet ord i ett företagsprofilnamn och position i lokala sökresultat. Diagrammet nedan visar det genomsnittliga antalet ord i ett företagsnamnfält på Google.

Position 1-3: Företag i dessa positioner har i genomsnitt fler än 5 ord i sin titel.

Position 4-10: Företag på dessa positioner har i genomsnitt 5 ord i titeln.

Position 11-20: Företag i dessa positioner har i genomsnitt något färre än 5 ord i titeln.

Företag i toppositionerna har i genomsnitt drygt 5 ord i titeln. Eftersom företagsnamn (i verkligheten) i allmänhet är kortare och i genomsnitt består av 1 till 3 ord, kan man anta att resten av titeln består av extra nyckelord som är avsedda att hjälpa företagen att klättra i rankingen.

Att stoppa in nyckelord i ett företagsnamn kan ha en positiv inverkan på ett företags rankning, men det är värt att nämna att Google för bjuder det. Vi kan dock se att Google ännu inte har kunnat hantera denna fråga på rätt sätt, och på grund av detta använder företag fortfarande detta sätt för att öka sin position.

6.Genomsnittligt totalt antal ord i kundrecensioner

En annan sak vi har analyserat är det genomsnittliga antalet ord i svar på recensioner som lämnas av användare i Google Business Profile.

Att svara på online-recensioner är också en viktig rankingfaktor. Det visar potentiella kunder att företaget bryr sig om hur nöjda de är med kvaliteten på företagets produkter och/eller tjänster. Det sänder också en tydlig signal till Googles algoritm och påverkar företagets synlighet i Google Maps positivt.

Det genomsnittliga totala antalet ord i svar på Google-recensioner som finns i Google-företagsprofiler är följande (de 10 första recensionerna i GBP, sorterade efter relevans):

Position 1-3: Svaren från företag i dessa positioner har i genomsnitt mer än 140 ord.

Position 4-10: Svar på recensioner från dessa positioner har i genomsnitt 100 - 120 ord

Position 11-20: Svar på företagsrecensioner från dessa positioner är inte mycket kortare - de har i genomsnitt mer än 100 ord.

Din Google Business-profil kan dra stor nytta av att du regelbundet svarar på recensioner som kunder skriver i din profil. 

När det gäller negativa omdömen visar det besökarna på din företagsprofil att du bryr dig om kvaliteten på kundupplevelsen, medan det när det gäller positiva omdömen visar ditt engagemang för att få kontakt med kunderna.

Detta kommer att informera potentiella kunder om att du är likgiltig för feedback (så om något händer är du att resonera med) och också ge en mycket tydlig positiv signal till Googles algoritm, vilket kommer att hjälpa din företagsprofil att rankas högre. Omdömen syns också i Google Maps.

Att svara på recensioner behöver inte ta mycket tid i anspråk. Om du ansluter din Google Business Profile till Localo kommer den inbyggda Review Manager att generera lämpliga svar med hjälp av AI. Du kan anpassa dem beroende på situationen.

7. Genomsnittligt antal bilder i Google Business Profile

De bilder som ett företag publicerar är en av de viktigaste delarna av ett Google Business-profilkonto. Därför undersökte vi hur många bilder, i genomsnitt, de högst rankade företagen har i sin profil.

För varje position är uppgifterna följande:

Position 1-3: Företag som rankas på dessa positioner har i genomsnitt mer än 250 bilder i sin profil.

Position 4-10: Skillnaden mellan TOP3-företag och mindre synliga konkurrenter är betydande - företag som rankas något lägre har i genomsnitt färre än 200 bilder.

Position 11-20: Antalet bilder i affärsprofilerna för företag i dessa positioner är ännu lägre - det ligger kvar på cirka 170 bilder.

Bilder i en företagsprofil påverkar direkt dess synlighet och position i Google. Vi rekommenderar att du regelbundet lägger till bilder i din företagsprofil - de kan t.ex. visa slutförda projekt, delar av ditt erbjudande, interiören i dina lokaler eller en vy av byggnaden från utsidan för att bekräfta din företagsadress.

I Localo hittar du en AI-baserad bildhanterare som bedömer den aktuella relevansen för de bilder du laddar upp på din profil, jämfört med bilder som lagts till av andra företag i din företagskategori. Den hjälper dig också att schemalägga deras regelbundna tillägg.

8. Genomsnittligt antal kundrecensioner

Det sista elementet vi analyserade är antalet recensioner som lämnats av kunder. Som vi redan har nämnt är detta en av de viktigaste rankningsfaktorerna som också uppmärksammas av potentiella kunder som använder Google Maps - den genomsnittliga kundrecensionen visas i den primära vyn av sökresultaten, tillsammans med saker som företagets namn eller adress.

För företag i varje intervall är uppgifterna om antalet recensioner följande:

Position 1-3: Företag som rankas på dessa positioner har vanligtvis mer än 200 recensioner i sin profil.

Position 4-10: Här är skillnaden större - mindre synliga företag har i genomsnitt färre än 200 recensioner.

Position 11-20: Antalet recensioner i affärsprofilerna för företag i dessa positioner är ännu lägre - i genomsnitt är det cirka 150 recensioner.

När en Google Business Profile är etablerad och korrekt ifylld bör den innehålla så många omdömen från nöjda kunder som möjligt. Det är ännu viktigare när man driver en verksamhet som restauranger, där människor i princip fattar sitt köpbeslut baserat på förtroende för kvaliteten på andras erfarenheter - det är i princip därför institutionen med kulinariska kritiker finns.

Vill du skapa en ny Google Business-profil? Inget är enklare än så.

Om du vill skapa ett sådant för dig själv, men bara har stött på ämnet för första gången eller letar efter en ordentlig handledning, läs vårt blogginlägg som steg för steg visar hur du enkelt lägger till ditt företag på Google.